プライバシーポリシー
PuniPet（以下「当ショップ」といいます）は、お客様の個人情報を保護し、適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な管理に努めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、その他記述等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集）
当ショップでは、商品のご注文・お問い合わせ・会員登録等を通じて、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名、フリガナ
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報
- ご注文情報、決済に関する情報
- お問い合わせ時の履歴情報
- お客様が提供するペットの写真・画像、ペット名、性格、制作に関するご希望等
- アクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時等）
第3条（個人情報の利用目的）
当ショップでは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送、代金の請求および決済処理のため
- ご注文内容や配送状況のご案内のため
- 受注生産・オーダーメイド作品の制作、内容確認、納品および関連するご連絡のため
- 商品・サービスに関するご案内の送付（希望された方のみ）
- お問い合わせ・アフターサービス対応のため
- 不正利用防止、安全管理、トラブル対応のため
- 利便性向上、アクセス解析、広告最適化のため
- 法令に基づく対応および行政機関等からの要請への対応のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当ショップでは、以下の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全育成に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体などの法令の定める事務に協力する必要がある場合
- 商品の制作、製造、出荷、配送、決済その他、ご注文の履行やサービス提供に必要な業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合
第5条（お客様から提供される写真・画像等）
当ショップは、お客様から提供された写真・画像、ペット名、制作に関するご希望等を、作品の制作、注文対応、納品およびアフターサービスに必要な範囲で利用します。お客様の個別の同意なく、広告、SNS、制作事例その他の公開用途には利用しません。
これらの情報は、利用目的に必要な期間に限って適切に管理し、保管の必要がなくなった後は、安全な方法で削除または廃棄します。
第6条（個人情報の安全管理）
当ショップは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止し、適正に管理するために、以下の措置を講じます。
- SSL等の暗号化通信を利用した情報送信
- サービスに対するアクセス制限、認証管理の実施
- 情報の保管・処理にあたっては、適切な物理的・技術的対策を実施
第7条（個人情報の開示・訂正・削除等）
お客様は、当ショップに対してご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等を請求することができます。当ショップは、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。
第8条（クッキー等の利用）
当ショップでは、利便性向上、利用状況の分析、広告配信の最適化を目的として、Cookie（クッキー）やWebビーコンなどの技術を利用する場合があります。これらは個人を特定する情報ではありません。ご利用のブラウザでCookieを無効化することも可能ですが、一部サービスが正常に機能しない可能性があります。
第9条（未成年の個人情報）
未成年の方が当ショップをご利用になる際は、必ず保護者の同意のもとご利用ください。保護者の方からの申し出があった場合、当ショップは該当する個人情報を速やかに削除いたします。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改訂される場合があります。変更後の内容は、当ショップのウェブサイトに掲載された時点から適用されます。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせや、開示・訂正・削除等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
PuniPet カスタマーサポート
info@punipet.com
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝を除く）