配送ポリシー
1. 配送対象エリア
現在、日本国内のみへの配送に対応しております。海外への発送は承っておりません。
2. 配送業者
ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、または当ショップが適切と判断する配送業者を利用いたします。配送業者のご指定は承っておりません。
3. 配送日数
- ご注文確定・決済完了後、2～5営業日以内に発送いたします。
- 商品によっては出荷までにお時間をいただく場合があり、その際は別途メールにてご案内いたします。
- 天候や交通事情、繁忙期などにより遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
4. 送料
- 送料はエリア毎に異なる料金が設定されます。
- 離島・一部地域では、料金が追加される場合がございます。該当するお客様には、ご注文後にメールでご案内いたします。
- 送料の有無は商品毎に異なるため、各商品ページをご参照ください。
- 同一商品であっても、商品のサイズや重量、梱包方法によって前後する場合があります。
5. 配送に関するご注意
- 配送日時のご指定が可能な商品であっても、配送業者の事情や天候・交通状況、または商品内容・在庫状況により、ご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ご不在時は、不在票記載の方法に従って再配達をご依頼ください。
- 置き配や宅配ボックスでの紛失・盗難については、当ショップでは責任を負いかねます。
- お届け先情報に誤りがあった場合や受取拒否・長期不在などにより商品が返送された場合、返送送料および再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。
6. お問い合わせ
PuniPet カスタマーサポート
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受付時間：平日10:00～17:00（土日祝を除く）